Możesz zamówić nasze biżuterię przez naszą stronę internetową lub przez odwiedzenie naszego atelier w Sztokholmie. Aby złożyć zamówienie online, wystarczy wybrać przedmiot, który chcesz kupić i dodać go do swojego koszyka. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć zamówienie, w tym wybierając preferowane opcje płatności i wysyłki. Nie wahaj się skontaktować z naszym mistrzem jubilerskim w dowolnym momencie, jeśli potrzebujesz pomocy w trakcie procesu

Dla naszych standardowych biżuteryjnych wyrobów na zamówienie prosimy o około 2-3 tygodnie na produkcję i dostawę. W przypadku zamówień spersonalizowanych i na miarę, czasy dostawy mogą się różnić w zależności od złożoności projektu. Podamy Ci szacowaną datę dostawy, gdy złożysz zamówienie.

Jeśli potrzebujesz swojego zamówienia szybciej niż nasze standardowe czasy dostawy, proszę skontaktuj się z nami bezpośrednio. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby spełnić Twoją prośbę.

Obrączki ślubne zazwyczaj kupowane są bliżej daty ślubu, ale ważne jest, aby zapewnić wystarczająco dużo czasu na dopasowanie i personalizację. Najlepiej jest kupić obrączki ślubne co najmniej jeden do dwóch miesięcy przed datą ślubu.

Specjalizujemy się w tworzeniu indywidualnych obrączek ślubnych, a nasi eksperci mogą współpracować z Tobą, aby stworzyć unikalny projekt, który odzwierciedli Twój osobisty styl i preferencje. Poprowadzimy Cię przez cały proces, od koncepcji po realizację, aby zapewnić, że otrzymasz idealną obrączkę ślubną, dostosowaną do Twoich potrzeb.

Oferujemy kompleksowy przewodnik na naszej stronie internetowej, aby pomóc Ci wybrać idealny diament do Twojej biżuterii. Nasz przewodnik po diamentach zawiera informacje na temat 4 Cs (karat, szlif, czystość i Colour), a także inne czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze diamentu.

Wyłącznie używamy materiałów pozyskiwanych w sposób etyczny do naszych biżuteryjnych wyrobów, w tym złota 18k i platyny. Nasze zobowiązanie do zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialności zapewnia również, że wszystkie nasze diamenty są wolne od konfliktów. Aby dowiedzieć się więcej o naszych materiałach, prosimy o zapoznanie się z naszym przewodnikiem na naszej stronie internetowej.

Tak, diamenty powyżej 0,3 ct są certyfikowane przez wiodące niezależne laboratoria gemologiczne, a nasze certyfikaty zawierają szczegółowe informacje na temat cech diamentu, w tym 4 C. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych certyfikatów, prosimy o zapoznanie się z naszym przewodnikiem na naszej stronie internetowej.

Oferujemy przewodnik na naszej stronie, który pomoże Ci określić rozmiar pierścionka. Stworzyliśmy również dodatkowy do druku miernik rozmiaru pierścionka. Dodatkowo możesz odwiedzić nasze atelier w Sztokholmie, aby skorzystać z bezpłatnej profesjonalnej usługi pomiaru rozmiaru pierścionka.

Stojimy za jakością naszych produktów i oferujemy dwuletnią gwarancję na wszelkie wady produkcyjne. Obejmuje to problemy z materiałami lub wykonaniem przedmiotu. Należy jednak pamiętać, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem ani żadną formą samodzielnie wyrządzonej szkody. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zakupem w tym okresie, prosimy o kontakt, a z przyjemnością Ci pomożemy.

Rozumiemy, że znalezienie idealnego rozmiaru pierścionka może być trudne, dlatego oferujemy jedną darmową zmianę rozmiaru dla wszystkich naszych pierścionków. Jeśli Twój pierścionek nie pasuje, prosimy o kontakt, a z przyjemnością Ci pomożemy. Dodatkowo oferujemy jedną darmową zmianę projektu dla pierścionków po zmianie rozmiaru, aby upewnić się, że jesteś całkowicie zadowolony z zakupu.

Prosimy pamiętać, że zmiana rozmiaru podlega naszym wytycznym dotyczącym rozmiarów, a klient jest odpowiedzialny za odesłanie przedmiotu do nas. Pokryjemy koszt zmiany rozmiaru oraz wysyłki zmienionego przedmiotu z powrotem do klienta.

Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia na pierścionki w cenie poniżej 50 000 SEK, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od daty otrzymania, aby uzyskać pełny zwrot lub wymianę. Po prostu wyślij nam wiadomość, a my rozpoczniemy proces dla Ciebie. Proszę pamiętać, że przedmiot(y) muszą być w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Tak, oferujemy darmowe zwroty dla wszystkich zamówień w Szwecji. Jeśli musisz zwrócić przedmiot, po prostu skontaktuj się z nami, a my dostarczymy Ci etykietę wysyłkową z opłaconą przesyłką. Proszę pamiętać, że koszt wysyłki zwrotnej dla zamówień międzynarodowych leży po stronie klienta.

Niestety, nie możemy przyjąć zwrotów biżuterii na zamówienie, ponieważ te przedmioty są produkowane na zamówienie i personalizowane zgodnie z Twoimi specyfikacjami. Oferujemy jednak jednorazową darmową zmianę projektu w ciągu 30 dni od zakupu, z zastrzeżeniem pewnych ograniczeń. Proszę skontaktować się z nami w celu uzyskania dalszych informacji.

Po otrzymaniu zwróconego towaru, przetworzenie zwrotu i wydanie zwrotu pieniędzy może zająć do 10 dni roboczych. Powiadomimy Cię drogą mailową, gdy zwrot zostanie przetworzony. Jeśli wymieniasz towar, czas przetwarzania może się różnić w zależności od dostępności wymienianego towaru.

Jeśli twoja biżuteria jest uszkodzona lub wadliwa, prosimy o kontakt z nami w ciągu 30 dni od otrzymania. Zorganizujemy naprawę lub wymianę, w zależności od charakteru problemu. Prosimy upewnić się, że zapoznałeś się z naszymi warunkami i zasadami, aby potwierdzić, czy twoja konkretna sytuacja mieści się w tym postanowieniu.

Tak, możesz wymienić towar w ciągu 30 dni od otrzymania. Proszę skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozpocząć proces wymiany. Jeśli towar, na który chcesz wymienić, ma wyższą wartość, wystawimy Ci fakturę na różnicę. Jeśli towar, na który chcesz wymienić, ma niższą wartość, zwrócimy różnicę.