Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe hannostockholm.myshopify.com (de 'Site' of 'wij') uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.
Contact

Als u na het bekijken van dit beleid aanvullende vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@hannostockholm.se of per post met de onderstaande gegevens:

Hanno Stockholm AB, Artillerigatan 33, 114 45 Stockholm, Zweden

Persoonlijke informatie verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als 'Persoonlijke Informatie'. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

  • Apparaatinformatie

    • Doel van de verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.

    • Bron van de verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.

    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

    • Persoonlijke informatie verzameld: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site interacteert.

  • Bestellingsinformatie

    • Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, om uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te bieden, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude, en wanneer dit in lijn is met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of advertenties te bieden met betrekking tot onze producten of diensten.

    • Bron van de verzameling: verzameld van u.

    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

    • Persoonlijke informatie verzameld: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.

Persoonlijke informatie delen

We delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten op een andere manier te beschermen.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u mogelijk akkoord gaat, afhankelijk van uw locatie).

  • We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties te tonen op andere websites met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, waardoor andere Shopify-verkopers aanbiedingen kunnen doen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ('NAI') bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

 

Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, wat onder andere inhoudt: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en vervullen van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ('AVG'), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ('EER'), verwerken wij uw persoonlijke informatie op basis van de volgende wettelijke gronden:

  • Uw toestemming;

  • De uitvoering van het contract tussen jou en de Site;

  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;

  • Om uw vitale belangen te beschermen;

  • Een taak uitvoeren die in het algemeen belang is;

  • Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden.

Retentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, zullen we uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie bewaren, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een juridische impact op u heeft of u op andere wijze aanzienlijk beïnvloedt.

We zijn betrokken bij volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridische of anderszins significante impact heeft met behulp van klantgegevens.

Onze processor Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante impact op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten, zijn:

  • Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die geassocieerd zijn met herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.

  • Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan geblokkeerde IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft enkele dagen bestaan.

Uw rechten
GDPR

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u hebben, deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactinformatie.

Uw persoonlijke informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie de GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browservaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer is dat ze de site bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de winkel

Naam

Functie

Duur

_ab_

Gebruikt in verband met toegang tot admin.

2j

_secure_session_id    

Gebruikt in verband met navigatie door een winkel.

24u

_shopify_country    

Gebruikt in verband met afrekenen.

sessie

_shopify_m

Gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van klanten.

1j

_shopify_tm

Gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van klanten.

30min

_shopify_tw

Gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van klanten.

2w

_storefront_u

Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

1min

_tracking_consent

Volgvoorkeuren.

1j

c

Gebruikt in verband met afrekenen.

1j

cart

Gebruikt in verband met de winkelwagen.

2w

cart_ currency

Gebruikt in verband met de winkelwagen.

2w

cart_sig

Gebruikt in verband met afrekenen.

2w

cart_ts

Gebruikt in verband met afrekenen.

2w

cart_ver

Gebruikt in verband met de winkelwagen.

2w

checkout

Gebruikt in verband met afrekenen.

4w

checkout_token

Gebruikt in verband met afrekenen.

1j

dynamic_checkout_shown_on_cart    

Gebruikt in verband met afrekenen.

30min

hide_shopify_pay_for_checkout    

Gebruikt in verband met afrekenen.

sessie

keep_alive

Gebruikt in verband met koperlokalisatie.

2w

master_device_id

Gebruikt in verband met de inlog van de handelaar.

2j

previous_step

Gebruikt in verband met afrekenen.

1j

remember_me    

Gebruikt in verband met afrekenen.

1j

secure_customer_sig

Gebruikt in verband met klantinloggen.

20j

shopify_pay

Gebruikt in verband met afrekenen.

1j

shopify_pay_redirect

Gebruikt in verband met afrekenen.

30 min, 3w of 1j afhankelijk van waarde

storefront_digest

Gebruikt in verband met klantinloggen.

2j

tracked_start_checkout    

Gebruikt in verband met afrekenen.

1j

checkout_one_experiment

Gebruikt in verband met afrekenen.

sessie

checkout_session_lookup

Gebruikt in verband met afrekenen.

3w

checkout_session_token_<<token>>    

Gebruikt in verband met afrekenen.

3w

identity-state    

Gebruikt in verband met klantauthenticatie.

24u

identity-state-<<token>>    

Gebruikt in verband met klantauthenticatie.

24u

identity_customer_account_number    

Gebruikt in verband met klantauthenticatie.

12w
Rapportage en analyse

Naam

Functie

Duur

_landing_page

Landingspagina's volgen.

2w

_orig_referrer

Landingspagina's volgen.

2w

_s

Shopify-analyse.

30min

_shopify_d    

Shopify-analyse.

sessie

_shopify_s    

Shopify-analyse.

30min

_shopify_sa_p    

Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.

30min

_shopify_sa_t

Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.

30min

_shopify_y    

Shopify-analyse.

1j

_y

Shopify-analyse.

1j

_shopify_evids

Shopify-analyse.

sessie

_shopify_ga

Shopify en Google Analytics.

sessie

customer_auth_provider    

Shopify-analyse.

sessie

customer_auth_session_created_at    

Shopify-analyse.

sessie

 

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een 'persistente' of 'sessie' cookie is. Sessie cookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en persistente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen de 30 minuten en twee jaar vanaf de datum dat ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt kiezen of u cookies wilt accepteren via de instellingen van uw browser, die vaak te vinden zijn in het menu 'Hulpmiddelen' of 'Voorkeuren' van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u de helpfunctie van uw browser raadplegen of dergelijke sites zoals: www.allaboutcookies.org.

Daarnaast willen we u erop wijzen dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde toepassingen van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie 'Gedragsadvertenties' hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat we, omdat er geen consistente industriële overeenkomst is over hoe te reageren op 'Do Not Track' signalen, onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post met de gegevens die hierboven onder 'Contact' zijn vermeld.

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming, of onze toezichthoudende autoriteit hier: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Laatst bijgewerkt: Vrijdag 12 mei 2023


Toewijding aan uitmuntendheid

Van 18k goud tot platina: wij selecteren alleen de beste materialen voor onze sieraden en doen geen concessies als het gaat om de kwaliteit van onze diamanten. We zijn toegewijd aan het waarborgen dat elke ring die we creëren niet alleen adembenemend mooi is, maar ook gemaakt is om een leven lang mee te gaan, zodat je jarenlang kunt genieten van zijn schoonheid en elegantie.