Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägige Rückgaberecht an, das Ihnen 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels ermöglicht, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel sich in dem einwandfreien Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Darüber hinaus benötigen Sie den Beleg oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Hanno Stockholm AB, Artillerigatan 33, 114 45 Stockholm - Schweden.

Nach der Annahme Ihrer Rücksendung stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie umfassende Anweisungen zur Verfügung, wie und wo Sie Ihr Paket zurücksenden können. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, nicht akzeptiert werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Schäden und Probleme
Wir bitten Sie, Ihre Bestellung bei Erhalt zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und eine geeignete Lösung anbieten können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, einschließlich maßgeschneiderter Produkte wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel. Sollten Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass wir Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten nicht akzeptieren können.

Rückgaben
Um den Prozess des Erhalts Ihres gewünschten Artikels zu beschleunigen, empfehlen wir, den Artikel, den Sie derzeit besitzen, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.

Europäische Union 14-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versendet wird, aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Geschäftstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Geschäftstage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Verpflichtung zur Exzellenz

Feinste Materialien

Von 18 Karat Gold bis Platin wählen wir nur die besten Materialien für unseren Schmuck aus und machen keinerlei Kompromisse bei der Qualität unserer Diamanten. Wir setzen uns dafür ein, dass jeder Ring, den wir schaffen, nicht nur atemberaubend schön, sondern auch langlebig ist, sodass Sie seine Schönheit und Eleganz viele Jahre lang genießen können.

Kostenlose Gravur

Wir bieten kostenlose Gravuren auf allen berechtigten Stücken an, damit Sie eine persönliche Note hinzufügen können, um Ihren Ring noch spezieller zu machen. Und wir hören nicht dort auf – wir geben Ihnen auch die Flexibilität, die Gravur später hinzuzufügen, innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf, falls Sie sich noch nicht sicher sind oder eine Änderung wünschen.

Verantwortungsvoll bezogen

Wir glauben, dass jeder Diamant, den wir verwenden, sowohl innen als auch außen schön sein sollte, und das bedeutet, strenge ethische Standards während des Beschaffungs- und Produktionsprozesses einzuhalten. Deshalb stellen wir sicher, dass alle unsere Diamanten, egal ob natürlich oder im Labor gezüchtet, verantwortungsvoll beschafft und konfliktfrei sind.

Kostenloser Versand

Wir möchten, dass jeder Aspekt Ihres Einkaufserlebnisses mühelos und angenehm ist. Deshalb sind wir stolz darauf, kostenlosen Versand für alle Bestellungen anzubieten, unabhängig von Größe oder Wert. Egal, ob Sie für einen besonderen Anlass einkaufen oder sich einfach selbst verwöhnen, Sie können sicher sein, dass Ihre Bestellung sicher und geschützt ankommt.

Problemloser Rückversand

Die Suche nach dem idealen Schmuckstück ist eine Reise, und wir sind bestrebt, Sie bei jedem Schritt zu begleiten, um eine perfekte Passform und einen komfortablen Tragekomfort zu gewährleisten. Aus diesem Grund bieten wir allen unseren Kunden kostenlose Größenanpassungen und Modelländerungen an. Falls Sie dennoch nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Kauf problemlos zurückgeben.